MIKA NAKAMURA

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ご利用ガイド

下記内容を必ずお読みいただきご了承いただいた上でご購入下さいますようお願いいたします。

ご注文方法

インターネットからのご注文は、24時間お受けしております。

□初回受注に関して
6/29~7/3(AM12時)で締め切らせて頂きます。
初回の商品発送は7/28日より順次行わせて頂く予定となっております。

□2回目の受注に関して
7/3~7/24日(AM12時)で締め切らせて頂きます。
2回目の商品発送は8/18日より順次行わせて頂く予定となっております。
(2回目の受注の場合、商品がお手元に届くまでお時間を要します。ご注意下さい。)
※生産状況により発送時期が多少前後することがございます。その際は改めてご連絡いたします※

【営業時間】平日10:00〜17:00
【定休日】土・日・祝祭日

1.会員登録(無料)

ご購入していただくには会員登録が必要になります。
会員登録は会員登録より登録手続きをお願いいたします。

2.商品をお選びください

ご希望の商品ページで必要事項を記入の上[カートに入れる]ボタンをクリックするとカートのページが開きます。
カートの中身を確認し「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

3.お届け先の指定

商品配送先の指定をしてください。

4.お支払方法等の指定

お支払方法の指定をしてください。
お支払い方法については、クレジットカード、クロネコ代金後払いサービスがご利用いただけます。
詳しくは>>お支払方法についてをご覧ください。

5.ご入力内容のご確認

ご注文内容に間違いが無いかをご確認の上、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックして発注完了です。
ご注文が正常に完了した場合、自動返信でご注文受付のメールが返信されます。

メールが届かない場合、以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

・ご注文が完了していない。(重複注文を防ぐためにMYページより購入履歴をご確認ください。)
・ご登録いただいたメールアドレスが間違っている。(正しいメールアドレスをご連絡ください。)
・メール容量が一杯になっている。(不要なメールを削除するなどして容量を空けてください。)
・迷惑メール設定をしている。(迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認ください。)
・ドメイン指定の設定をされていない場合。
([secretbase.shop]のドメインを受信できるよう設定をお願い致します。ドメイン指定受信手順はこちらから)

※ご注文メールが届かないという理由で再度注文をされますと重複注文の原因となります。
再注文をされる前に必ずご確認ください。
お客様のMYページから、購入履歴・メール配信履歴をご確認頂けます。

受信設定や登録メールアドレスの間違い等によるメールの不達につきましては、当店では一切の責任を負いかねます。

配送案内・送料

ネコポス(ポスト投函)・宅急便コンパクト・佐川急便

送料:600円(全国一律)
商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
ご注文いただいた商品がすべて揃い次第、まとめてお届けいたします。
商品のお届けは発送完了後1〜3日でのお届けとなります。

※個人情報保護と環境への配慮から、納品書は同封しておりません。誠に勝手ながら、商品発送時にお送りするメールを納品書と代えさせていただきます。
※領収書の発行はしておりません。ご了承下さい。

商品在庫と納期確認については、万全を期しておりますが、まれに欠品などが発生いたしました場合は、商品の配送が遅れることがございます。
また、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もありますのでご了承下さい。

土日・祝日、及び休日前の営業時間外にご注文いただいた場合は翌営業日以降の発送になります。

・配送状況の確認方法
商品発送完了後、荷物お問合せ番号とあわせて出荷通知メールをお送りいたします。
MYページのメール配信履歴からご確認頂けます。
下記URLより出荷通知メールに記載されていますお問合せ伝票番号で配達状況をご確認頂けます。
※反映されない場合はお時間をおいて再度ご確認ください。

ヤマト運輸:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

配送に関しましてはお荷物番号をもとに直接運送会社へご連絡下さい。
発送完了後の配送状況の確認はお受付しておりませんのでお客様ご自身でご確認をお願い致します。
不在通知が投函された場合、ヤマト運輸での荷物の保管期限は7日間となります。
保管期限を過ぎますと弊社に返送されます。後払いでご注文いただいた場合の返送はキャンセルとさせて頂きます。
その他のお支払方法でご注文を頂きました場合は再送料をご負担頂きます。

キャンセル・注文変更について

ご注文を頂いたと同時に出荷手配の準備を行なうため、ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル、商品の変更・追加、お届け先住所の変更、お支払い方法の変更は原則として
お応えしかねますのでご了承ください。
あらかじめ良くご考慮頂きお間違いの無いようにご注文下さい。

返品・交換について

お客様都合の返品・交換は一切お受けいたしておりません。
ご注文ミス・重複注文等も含みます。
初期不良・発送商品間違いの場合、送料当店負担にて交換をさせていただきます。
商品お届け日から7日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
不良品は捨てずに保管してください。不良品を破棄されてしまい返送確認できない場合は、交換品がお送りできませんのでご注意ください。
お気付きの点などがございましたら、お問い合わせよりご連絡お願い致します。
追って詳しい交換手順をメールにてご案内させて頂きます。
(ドメイン設定によりメールが届かない場合もありますので必ず「secretbase.shop」のドメインを受信できるように設定してください。)
初期不良を含め、いかなる理由がありましても期日を過ぎた場合はお受け致しかねますので予めご了承くださいませ。
すべて交換対応のみとさせていただいております。ご返金・キャンセルはお受けいたしておりません。
交換は購入された同商品に限ります。異なる商品への交換は承れません。
ご連絡無く商品を送られた場合や、到着から7日以上経過した商品、開封、使用した商品、商品の紛失・破棄した場合、故意に破損・汚損した商品の交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。

後払い注文での受取拒否・長期不在の返送について

後払い注文で発送させていただきました商品の受取を拒否された場合や長期不在による保管期限切れの場合、
その商品は店舗に返送されます。
返送になりますと、送料・手数料に加え、梱包資材、人件費、それに割かれる時間などが、店舗の損害となります。
受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合、送料+事務手数料を実費にて請求致します。
お支払請求の期限内にお支払頂けない場合、内容証明郵便の送付及び法的手続きを行う場合がございます。
その際にかかりました費用は全てお客様ご負担とさせて頂きます。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
たった1回の受取拒否でも、弊社にとっては大きな負担となってしまいます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

使用上の注意

●お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。化粧品がお肌に合わないとき即ち次の様な場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。(1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常があらわれた場合(2)使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合。●傷やはれもの、しっしん等異常のあるときはご使用をおやめください。●目に入らないよう注意し、入ったときはこすらず直ちに洗い流してください。目に異物感が残る場合は眼科医に相談してください。●乳幼児の手の届かない所に保管してください。●直射日光のあたる場所や極端に高温または低温の場所には保管しないでください。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度で、業者に強引に契約させられたなどの場合に適用される制度のため、通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当店のインターネット販売は、お客様の方からアクセス頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度の主旨とは異なるために適用されませんので、予めご了承下さいませ。

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